セキュアSAMBA HELP
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メンテナンス・障害・その他
2022年03月23日 07:17
セキュアSAMBAのメンテナンスのお知らせ(2022/03/30 22:00-実施)
2022年03月23日 07:10
【緊急】セキュアSAMBAのメンテナンスのお知らせ(2022/03/24 21:00-実施)
リリース・お知らせ
2022年01月14日 01:28
Apache Log4jに関する脆弱性の影響について
2022年01月11日 07:03
セキュアSAMBAのアップデートとメンテナンスのお知らせ(2022/01/17 22:00-実施)
2021年12月07日 09:55
年末年始休暇のお知らせ
2021年12月01日 05:52
セキュアSAMBAのアップデートとメンテナンスのお知らせ(2021/12/06 22:00-実施)
2021年11月11日 02:58
セキュアSAMBAのアップデートのお知らせ(2021/11/16実施)
2021年10月13日 02:59
セキュアSAMBAのアップデートとサービスメンテナンスのお知らせ(2021/10/18実施)
ログインできない
スマートフォン・タブレットでログインできません
ログインしようとすると「端末が許可されていない」と表示され、ログインできません
「アカウントがロックされています」と表示されてログインできません
フォルダ・ファイル操作
ファイル・フォルダ名に文字数制限はありますか?
同じフォルダへのコピー・移動ができません
マイフォルダ・パブリックフォルダ間のファイル移動ができません
デスクトップアプリで上書き保存がうまく動作しません
Excelの共有設定やマクロ、ファイル参照をしているのに、うまく動作しません
1ファイルあたりのアップロード容量に上限値はありますか?
14件の記事をすべて表示
サービス仕様・機能
利用端末ごとの機能の違い
ログ管理のログはストレージ使用量に含まれるのでしょうか?
AD/LDAP連携の注意事項
ウイルスチェックの注意事項
ユーザーを削除したらファイルやフォルダはどうなりますか?
ブラウザ版でファイルの移動やコピーは出来ますか?
44件の記事をすべて表示
ユーザー設定
「メールアドレスは重複しています。」となり新規ユーザー登録ができません。
AD/LDAP連携を行ったらセキュアSAMBAに登録されていたユーザーがすべて削除されました
その他
ダウンロードリンク作成時に「有効期限の指定が正しくありません」と表示されダウンロードリンクが作成できません。
サポート体制はどうなっていますか?
サーバー名称には何を入力すればよいですか?
デスクトップアプリのインストールの時に、エラーが出ます。
スマートフォン・タブレット
スマートフォン・タブレットからカメラを起動できません
スマートフォン・タブレットからフォルダを追加できません
IP制限/端末制限
IPアクセス制限設定中にダウンロードリンクにアクセスできますか?
アクセス制限を設定したのに、他のIPから接続できてしまいます
お申込み・プラン変更
プランや容量を上げることはできますか?
プランや容量を下げることはできますか?
契約したいのですが、どのように申込めばいいですか?
申込から最短どれぐらいで利用可能でしょうか?
最低利用期間はありますか?
フリープランの環境は、契約後も引き続き利用できますか?
お支払い
請求書が届きません。
請求書はいつ発行されますか?
支払い方法を教えてください
利用料金の日割り計算はできますか?
ご登録情報について
契約しているプランを知りたい
スーパー管理者情報を変更したい
ご請求情報の確認・変更
管理者情報の確認・変更
ご契約・料金について
料金プラン
セキュリティについて
ISMSの取得について
プライバシーマークの取得について
データセンターはどこにありますか?