（2025年10月21日 15時50分追記）
お知らせしておりました不具合につきまして、全て復旧完了しております。
今回の不具合につきましては、
Amazon Web Services（AWS）にて発生しておりました大規模障害の影響を一部受けておりました。
AWSの障害復旧後、問題なくウイルスチェックが稼働していることを確認しております。
また、メールの送受信も問題なく稼働しております。
【発生日時】
2025/10/20 16:30 〜 19:00
【発生していた不具合】
・ウイルスチェックの未完了：
障害発生中に実行されたファイルのウイルスチェックが完了しない場合がございます。
・カスタマーサポートからの返信不達：
弊社カスタマーサポートからのメール返信がお客様に届かない事象が発生しております。
【原因】
Amazon Web Services（AWS）にて発生している障害の影響。
【状況】
復旧済
改めまして、この度はご不便、ご迷惑をおかけいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
今後とも、サービスの安定運用に尽力してまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。