下記の項目でフォルダが見つかるかお試しください。
1）
削除されていないかどうかを把握いただくため、「ゴミ箱」フォルダをご確認ください。
※ご本人様が削除されていなくても、権限をお持ちの他ユーザーによって削除される可能性もあります。
ゴミ箱に含まれている場合、復元が可能です。
ご参考：削除したファイルを戻すことはできますか？
2）
管理者の権限をお持ちの場合、画面右上の[設定]をクリックし、設定内の[フォルダ管理]を開き、
該当のフォルダがあるかご確認ください。
また、該当のフォルダに対し閲覧の制限がかかっていないかご確認ください。
ご参考：
フォルダの権限設定方法
フォルダにアクセス権限を設定しているのに見えません
※管理者権限がない場合は貴社の管理者権限のユーザー様へ上記ご確認ください。