よくある質問
初期設定
9件の記事をすべて表示ログイン関連
- ログインできない
- パスワードを忘れてしまった
- 「アカウントがロックされています」と表示されてログインできません
- 「指定されたホスト名のサーバーが見つかりません」と出る
- 「接続元IPアドレスは許可されていません。」と出る
- ログインしようとすると「端末が許可されていない」と表示され、ログインできません
フォルダ・ファイル操作
- ファイルに表示される赤いマークはなんですか？
- ストレージ上限に達した場合
- ダウンロードの制御・制限はできますか？
- フォルダごとダウンロードしたい
- フォルダが見つからない場合の確認方法
- ファイル名の冒頭に数字をつけてソートしたい
サービス仕様・機能
- デスクトップアプリにファイルの排他制御はありますか？
- デスクトップアプリの不具合についてのお問い合わせ
- Apple連携のアカウントについて
- お気に入り登録は何個までできますか？
- ユーザーをロック、強制ログアウトする方法
- 特定ユーザーに対してIPアクセス制限できますか？
ユーザー設定
その他
- デスクトップアプリのインストールができません
- APIには対応していますか？
- セキュアSAMBAはWebDAV方式のオンラインストレージですか？
- セキュアSAMBA経由でダウンロードしたzipファイル内のファイル名が文字化けする
- ダウンロードリンク作成時に「有効期限の指定が正しくありません」と表示されダウンロードリンクが作成できません。
- サポート体制はどうなっていますか？