ログインの手順について、下記「ユーザー向け」マニュアルをご確認ください。
・マニュアルドキュメント
ログイン手順をご参照いただいても解決しない場合、下記の項目で問題が解消するかお試しください。
【確認項目】
1）ユーザー情報を再確認する
ユーザーID発行時に下記件名のメールが届いているかと存じますので、
再度「ログインURL」「ユーザーID」「パスワード」をご確認ください。
※上記一つでも異なるとログインができません。
件名：
【セキュアSAMBA】ユーザー発行のお知らせ
または
【セキュアSAMBAフリープラン】アカウント情報のお知らせ
上記でご解決いただけない場合は、管理者様にユーザーIDを
ご確認くださいますよう、お願いいたします。
パスワードの再発行については、下記URLをご参照ください。
ご参考：パスワードを忘れてしまった
https://help.securesamba.com/hc/ja/articles/4405278547983
2）ログインURLを再確認する
ログインURLにつきましては、1のメールに記載されていますので、
メールをご確認ください。
3）ブラウザの変更
ブラウザを変更して不具合が発生するかご確認ください。
別のブラウザで不具合が発生しない場合、ブラウザの設定が原因の可能性がございます。
【ブラウザのダウンロードページ】
問題が解決しない場合
上記をご確認いただいても問題が解決しない場合は、
「お問い合わせフォーム」の「お問い合わせ内容に下記4項目の実施結果をご連絡ください。
【1】不具合の症状
ログインの際、どのようなメッセージが表示されていますでしょうか。
※可能でしたら、問題が発生しているエラー画面のキャプチャ（もしくは動画）をお送りください。
【2】ご確認いただいた項目
＊1 【確認 済 / 未】ユーザー情報を再確認する
＊2 【確認 済 / 未】ログインURLを再確認する
＊3 【確認 済 / 未】ブラウザを変更する
【3】不具合が起きているユーザーのご利用環境
＊1 不具合が起きているユーザーのログインメールアドレス
＊2 不具合が起きているブラウザのバージョン（具体的なバージョンをご記入ください）
例：バージョン: 88.*.****.96（Official Build）
＊3 不具合が起きているパソコンのOS
例：Windows7など
【4】いつ頃から不具合が発生していますでしょうか？
今までに該当の端末で正常に動作したことはありますでしょうか？