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よくあるお問い合わせに該当の症状はありませんか？
まずはこちらをご確認・お試しくださいますようお願い申し上げます。
よくあるお問い合わせ一覧
・ログインできない
・デスクトップアプリで上書き保存がうまく動作しません
・マイフォルダ・パブリックフォルダ間のファイル移動ができません
・同じフォルダへのコピー・移動ができません
・新しく追加したフォルダが表示されません
実施のうえ解決しない場合や上記に該当しない不具合は、詳しく状況を入力のうえお問い合わせください。
- 契約情報の確認
- 請求書などお支払い関係の確認
- プラン内容の確認
- 解約依頼
その他、契約やお支払いに関するお問い合わせは上記よりご依頼ください。
すでに変更の内容が決っている場合は登録情報の申し込みフォームからご申請ください。
※スーパー管理者変更はスーパー管理者変更申し込みフォームからご申請ください。
- 個人情報の取り扱いに関するご質問
- サービスの運用体制に関するご質問
これらの情報セキュリティに関するご質問は各企業様のアンケートに回答する形で対応しています。
必ずアンケート表を添付のうえ、上記よりご依頼ください。
※最低1週間の回答期間を要しております。
- サービス仕様に関するご質問
- 操作方法のご案内希望
よくあるお問い合わせ一覧
・ストレージ上限に達した場合
・はじめてガイド
・ダウンロードリンクの作成方法
・社内のデータ共有や取引先とのデータ共有で利用する
・フォルダの権限設定方法
その他、該当する項目が不明の場合は上記フォームをご利用ください。
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